限界突破WiFiを「紛失」すると18,000円が必要!?
「紛失」してしまった場合は契約時には無料だった本体を「購入」しなければいけません……。
限界突破WiFiは18,000円(税別)となっております……。
「で、でも“端末補償プラン”に入ってるし大丈夫でしょ…！？」と思われた方は、一緒に規約を見直してみましょう。
「盗難・紛失」は「端末補償プラン」の補償外
“第 6 条（本サービスの内容）
本サービスは、お客様の携帯端末機に不具合及び故障が発生した場合の補償のサービスです。
お客様からの不具合及び故障の申請依頼内容を当社側で判定し、携帯端末機の交換、もしくは
部品交換により修理を実施致します。対応方法の判断はエックスモバイルが行います。”
“お客様の携帯端末機に不具合及び故障が発生した場合の補償のサービスです”
規則は「書いて無いなら補償は無いですね」という事なので、「端末の盗難・紛失」は補償外となります。
「端末補償プラン」は、「故障・不具合」に特化したプランなんですね……。
調べてみると、他社さんでも、そんな感じのようです……。
紛失する前に！
まず紛失する前に「無くさないように気を付ける」ことです。
あたり前なのですが、これがなかなか…。
・カバンから出さない
・カバンを無くさない
……くらいしか対処法が思いつきません。
悪用される危険もあるので、紛失したら速やかにサポートデスクへ連絡しましょう！
(050-1745-7355)
店舗に相談はアリ？
手続き上はサポートデスクの対処と変わりないのですが、店舗ごとの保証があったり、手続きを間違えてしまう事を考えれば、店舗のスタッフさんに助けを求めるのはアリですね。
何せ、店舗への相談は無料なので！
少しでも焦った時やサポートデスクに繋がらない時は、最寄りの店舗へご相談を♪
