お申し込みの流れ – 番号そのままで使用
STEP1
必要書類のご用意
下記いずれかの必要書類のご用意をお願いいたします。
必ず原本をご用意ください。（コピーでは受付できません）
STEP2
MNP予約番号の取得
電話番号をそのままで、他社からのりかえる為に必要な番号です。
現在加入している携帯電話会社の電話番号ポータビリティー（MNP）予約受付窓口から申し込みをし、 「MNP予約番号」を受け取ってください。
- 一部携帯電話会社では、会員サイトから発行可能です。
- 予約番号が発行されてから、実際にMNPに使用出来る有効期限は15日です。
乗り換える前に15日が経過して、期限が切れてしまった場合、再び予約番号を取得する必要があります。 - その際にかかる手数料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
STEP3
必要事項をご入力
webサイトの申込みフォームより必要事項をご入力ください。
顧客情報入力ページの必須項目以外に「MNP予約番号」、「MNP予約番号取得日」、「MNP転入電話番号」欄それぞれにご入力をお願いいたします。
ご用意いただいた書類も、申込みフォームより送付を忘れずお願いいたします。
内容照会が完了次第、入れ替えていただくSIMカードの発送をします。
STEP4
商品のお届け
端末とSIMカードをお申込みの方：端末の中に「エックスモバイル」のSIMカードを入れて発送します。
SIMカードのみをお申込みの方：入れ替えていただく「エックスモバイル」のSIMカードを発送します。
STEP5
お受取りについて
端末・SIMセットでお申込みの方
到着した端末は到着翌日の午前11時～17時の間に切り替わるので、それまでは現在のキャリア端末をご使用ください。
翌日、SIMカードが切り替わると同時に今までのキャリアはご使用になれませんのでご注意ください。
SIMのみでお申込みの方
お届けしたSIMカードは到着翌日の午前11時～17時の間に切り替わるので、それまでは現在使用中の端末には入れないようにしてください。
到着翌日、今までご利用されていたSIMカードが使用できなくなりましたら、SIMカードを入れ替えて、APN設定（iPhoneはプロファイルのダウンロード）をしてご使用ください。
※到着後、SIMカードの切り替えが完了するまでは、今までのキャリアのSIMカードがお使いいただけます。
- 到着翌日の午前11時～17時まで、そのままで
- 到着翌日の午前11時～17時の間に、お使いの端末が「圏外」になったら、SIMをカードからはずす
- SIMカードを端末に差し込み、APNを設定してご使用ください。
ご相談・お問い合わせ
当店は出張でのご相談・販売・修理はもちろんの事、
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こまった時はいつでもご来店ください！
LINEでもご相談を受け付けていますので、お気軽にどうぞ。
