限界突破WiFiが故障したときは?

よくある質問

夜に母から一本の電話が…。

「限界突破WiFiが動かないんだけど💦故障しているんじゃないかしら?」

最近、母から「携帯が変なの!」とか「ネットテレビが接続できないの!」と助けを求める電話が多いのですが、大抵早とちりだったりするので適当に話を聞き流していました。そうは言ってもWi-Fiの無い生活は不便だろうと実際実家に行ってみると、確かに限界突破WiFiの電源が入らない。充電をしているのにされていない様子…、今回は本当に故障していました💦😅

と、いう事でここからは【限界突破Wi-Fiが故障したときの方法】についてまとめてみました♪

まず、

😢電源が入らない

😢すぐに電源が切れる

😢落として破損してしまった

😢端末が持てないほど異常に発熱している

など、「端末故障かも?」と感じたら、エックスモバイルホームページ内サポートのお客様お問合せフォーム(24時間受付)よりお問い合わせ、もしくはサポートデスクに連絡をしてみましょう♪

限界突破WiFiの購入時にのみ付けることができる<端末保証>(500円/月)に加入している場合は、故障してしまった限界突破WiFiをエックスモバイルに送付した後、故障内容の判断によりますが、自然故障なら交換もしくは部品交換の修理を無償でしてくれます♪

ちなみにこの<端末保証>は、契約日から起算して1年の間に2回までの利用となります。月々500円と少し予算に迷う金額ですが、故障等いざという時には、やはり保証があると安心ですね。

ちなみに母は<端末保証>を付けていたので、今回は限界突破WiFiを無料交換してもらいました♪☺

端末保証加入無の場合は、修理・故障による端末交換代金が18,000円発生するようです。

故障しないのが一番ですが、自然故障やうっかりの破損等、故障かも?と思ったら、発火等危険なことになる前に、エックスモバイルに連絡してみてください♪