限界突破WiFiの画面が破損しました。修理してもらうには?

よくある質問

最近、〖限界突破Wi-Fi〗の液晶画面にヒビを入れてしまいました。スマホをスーツのポケットに入れる癖のある自分は、過去に何度もスマホを落下→画面にヒビ💦を経験しており、〖限界突破Wi-Fi〗は気を付けるぞ!(^^)! と思っていた矢先の出来事で自分自身に凹みました(-_-;)💦ただ、こんなこともあろうかと、自分は〖限界突破Wi-Fi〗契約時にオプション【端末保証】500円/月をつけていたので、気持ち的に救われました(^-^;

 自分のような人の為に、ここからは〖限界突破Wi-Fi〗画面破損問い合わせ~交換までの簡単な情報を記載しておきます📓 🖋

まずはX-mobile公式ホームページから修理依頼連絡✉

※修理の問い合わせはX-mobile店舗ではなく、自分で公式ホームページからの連絡となります。

【サポート】→【お客様お問合せフォーム】<故障時・保証>→【お問い合わせをする】名前・かな・メールアドレス・電話番号・問い合わせ内容(今回は画面破損の故の修理交換依頼)を記入→確認画面→送信✉

メールを送信したら基本、1営業日以内で返信が来るようです。

次は、本部より届いたメールに端末保証で対応する事、故障の詳細内容、送り先等を入力して再度返信。

今回自分の破損は保証範囲内の事故&初回の保証利用(1年に2回まで保証利用可能)でしたので、無料交換処理となっていますが、保証に入っていない場合や、保証対象外の場合は支払う金額が発生してくると思います。

最後に交換手続き終了の連絡が届きました。

破損連絡を送ってから、返信等の対応が早かったので、安心感がありました。

それから、無事交換品〖限界突破Wi-Fi〗が自宅に到着し、画面破損した自分の〖限界突破Wi-Fi〗を着払いで送って終了、という流れでした(*^^*)

自らの事故による破損は無いに越したことはありませんが、もしも破損が発生しても安心対応ですので速やかにお客様サポートへ連絡することをお勧めします♪