限界突破WiFiの不具合で交換してもらいたい時は?

よくある質問

いつでもどこでも気軽にネットが使える限界突破WiFi

私は、YouTubeで片付け動画を見てモチベーションを上げたり、オンラインゲームで仕事のストレスを発散したり、日々の癒しになっています♪

そういったとき、急に「限界突破WiFiの電源が入らなくなった!」「携帯電話が壊れてしまった!」なんてことになると本当に困りますよね。

家族や職場と連絡を取れなくなったり、地図アプリが使えなくなったり、かなり不便になってしまいます。

「電源が入らない」

「ネットがつながらなくなった」

「電話が使えなくなった!」

こういった不具合が起きてしまうと、つい「端末の故障?」と思いがちではありませんか?

ですが、内容によっては、設定などで解決する場合があります。

そこで、このページでは『不具合時にはじめに確認する項目』と『交換・修理の方法』を解説していきます。

少しでも早く使えるようにしたいですよね…

1.不具合時にまず確認する項目

≪インターネット接続が出来なくなった場合≫

以下URLから設定内容のご確認後、再起動をしてください。

通信の設定
各製品のインターネット(データ通信)を始めるための設定をご案内します。

≪音声通話が出来なくなった場合≫

SIMカードがきちんと挿入されているかご確認後、再起動をしてください。

≪その他故障に関して≫

①電源が入るか

②充電が可能か

③データのバックアップ保存

④ホーム画面ロックの解除

以上をお問い合わせ前にご確認いただきますよう、お願い致します。

2.端末を交換・修理する方法

≪エックスモバイル端末補償に加入されている場合≫

水濡れや落として壊れた場合は、補償の範囲内で修理ができます。

※端末の焼失・紛失・盗難など、端末が手元にない場合やバッテリーの交換、ウイルス感染の場合等は保障の対象外となりますのでご注意ください。

以下の流れで端末の交換又は修理を行えます。

 ①エックスモバイルサポートへご連絡

  問い合わせ先はコチラ

        ↓

 ②代替機の受け取り ※代替機が必要な場合

        ↓

 ③不具合・故障端末をX-mobileへ送付

  X-mobileにて不具合及び故障端末の状態を確認し、端末保証を適用できるかを確認いたします。

        ↓

④交換・修理した端末の受け取り

       ↓

 ⑤エックスモバイルへ代替機の返却

≪エックスモバイル端末補償に加入していない場合≫

ご購入元、又はメーカーへお問合せ下さい。

急に限界突破Wi-Fiや携帯電話に不具合が起きてしまうと、とっても困りますよね。

こういったトラブルを減らすためにも、

端末にカバーを付けたり、ガラスコーディングをしておくことをお勧めします(*’▽’)

例えば、家電量販店や100均などで売っている“スマホ用のケースやカバー”をつけておくだけで、画面や端末を傷つけてしまうことが減り、故障も防ぎやすくなります。

「カバーをつけたくはないけど、傷もつけたくない」という場合は、ガラスコーティングがお勧めです。

X-mobile筑後店ではガラスコーティングを行っております♪

塗るだけで汚れや画面割れのリスクを減らすことができます。

気になる方はチェックしてみてくださいね(*^-^*)